Butiran apa yang sampai kepada rai88 semasa anda mendaftar?
Membuka akaun di rai88 hanya meminta maklumat minimum yang kami perlukan untuk membayar anda kelak: nama penuh anda seperti yang tercetak pada MyKad atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat rumah, dan nama pada akaun bank atau e-dompet yang anda rancang untuk gunakan. Medan-medan itu mesti sepadan, kerana perbezaan antara nama akaun rai88 dan akaun penerima ialah punca paling biasa sesuatu pengeluaran ditahan untuk semakan.
Kata laluan anda disimpan sebagai hash sehala. Tiada sesiapa dalam pasukan sokongan rai88 boleh membacanya, dan tiada ejen sah akan meminta anda menaipnya dalam sembang langsung. Jika anda log masuk melalui aplikasi, token peranti anda disimpan secara berasingan, jadi log keluar daripada satu telefon tidak mengganggu telefon yang lain.
Rekod pembayaran di sebalik setiap deposit
rai88 tidak pernah melihat nama pengguna perbankan dalam talian anda atau PIN e-dompet anda. Apabila anda membuat deposit dengan Touch ’n Go eWallet, DuitNow atau FPX Online Banking, penyedia mengesahkan pemindahan itu dan menyerahkan nombor rujukan, jumlah dan masa kepada kami. Rekod itulah yang diperiksa oleh pasukan kami apabila deposit tidak masuk dalam tempoh 5 minit yang biasanya kami jangkakan.
Pengeluaran membawa jejak yang sama tetapi terbalik. Jumlah minimum ialah RM130, had harian RM10,500, dan pembayaran pertama pada akaun baharu boleh mengambil masa sehingga 6 jam sementara bank penerima menyelesaikan semakannya sendiri. rai88 menyimpan kedua-dua belah jejak supaya sebarang pertikaian dapat diselesaikan berdasarkan dokumen, bukan ingatan.
Pemeriksaan identiti sebelum pembayaran pertama anda
Peraturan anti-pengubahan wang haram Malaysia mewajibkan identiti disahkan sebelum wang keluar dari platform. rai88 menerima Kad Pengenalan Negara (NID), pasport atau lesen memandu, dimuat naik sekali dari dalam akaun anda. Penyemak membuka dokumen itu dalam masa 2 jam, dan semakan tersebut mesti selesai sebelum pengeluaran pertama anda dilepaskan.
Salinan yang dimuat naik disimpan dalam folder terhad. Hanya pasukan pengesahan dan ketua pematuhan boleh membukanya, dan ia tidak sekali-kali digunakan untuk pemasaran atau diserahkan kepada studio permainan yang tajuknya anda mainkan.
Apa yang kami ketahui semasa anda bermain
Setiap pusingan yang anda buka di rai88 menulis satu baris log ringkas: permainan, penyedia, nilai taruhan, keputusan dan masa. Baris-baris itu kami gunakan untuk mengira pulangan tunai, menyemak syarat pertaruhan bonus, dan menjawab anda dengan pantas apabila anda melaporkan bahawa sesuatu pusingan tidak diselesaikan dengan betul.
Log yang sama membolehkan kami menjejak pusingan pertaruhan 8x bagi bonus alu-aluan 160% yang dihadkan pada RM625, reload 14%, cashback harian 0.8% dan kredit rujukan RM50. Sesi turut merekodkan alamat IP anda, versi pelayar atau aplikasi dan model peranti — di situlah log masuk yang tidak dikenali ditanda sebelum ia bertukar menjadi permintaan pengeluaran.
Siapa lagi yang menyentuh data anda
Data bergerak antara rai88 dan sekumpulan kecil rakan kongsi. Jadual di bawah menyenaraikan apa yang keluar daripada sistem kami, sebabnya, dan siapa yang mengendalikannya.
| Rekod | Tujuan ia disimpan | Diproses oleh |
|---|---|---|
| Nama, nombor NID, alamat | Mengesahkan identiti sebelum pengeluaran pertama | Pasukan pengesahan rai88 |
| Rujukan deposit, permintaan pengeluaran | Memadankan wang masuk dan keluar daripada akaun anda | Touch ’n Go eWallet, DuitNow, bank FPX |
| Pusingan permainan, nilai pertaruhan, keputusan | Penyelesaian permainan, pertaruhan bonus, pertikaian | Studio seperti Pragmatic Play, PG Soft, JILI |
| Transkrip sembang langsung | Menjawab soalan akaun dan pembayaran | Pasukan Sembang Langsung rai88 24/7 |
Kami tidak menjual data peribadi, dan kami tidak menyerahkan nombor telefon bimbit anda kepada rangkaian pengiklanan. Data pusingan merangkumi 3,500 tajuk yang dibawa rai88 daripada Red Tiger, Sexy Gaming, Pragmatic Play, KA Gaming, PG Soft, JILI dan Evolution, dan apabila sesebuah studio menerimanya, rekod itu dikaitkan dengan ID sesi dan bukan nama anda.
Kuki dan apa yang kekal dalam pelayar anda
rai88 menggunakan beberapa kuki dan entri storan setempat yang terhad. Satu memastikan anda kekal log masuk, satu mengingati bahasa dan mata wang anda (RM), dan satu mengingati kategori permainan terakhir yang anda buka. Tiada satu pun daripadanya membawa kata laluan atau butiran perbankan anda.
Kami juga mengukur panduan mana yang dibaca, supaya kami tahu sama ada halaman seperti panduan slot atau panduan kasino langsung benar-benar berguna. Pengukuran itu diagregatkan, dan anda boleh mengosongkannya pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Mengosongkan kuki akan log keluar anda daripada rai88 dan menetapkan semula keutamaan yang disimpan, tidak lebih daripada itu.
Apa yang berlaku selepas anda menutup akaun
Menutup akaun menghentikan log masuk baharu dan menghentikan pemasaran serta-merta. Ia tidak memadam semuanya sekali gus. rai88 menyimpan rekod kewangan, sejarah bonus dan fail pengesahan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan cukai dan antipengubahan wang haram Malaysia, kemudian memadamkannya dalam proses pembersihan berjadual.
Log permainan dan transkrip sembang diringkaskan lebih awal. Butiran profil yang tiada tujuan undang-undang, seperti nama panggilan yang disimpan, dipadam sebaik sahaja permintaan penutupan diproses. Jika anda ingin tahu kategori bagi sesuatu rekod tertentu, tanyalah sebelum menutup akaun dan pasukan kami akan mengesahkannya secara bertulis.
Hak anda sebagai pemain di Malaysia
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda boleh meminta rai88 memberikan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkan apa-apa yang salah, dan menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa. Menarik balik persetujuan pemasaran tidak menjejaskan akaun anda, pengeluaran anda, atau promosi yang telah anda tuntut.
- Akses: minta salinan rekod akaun dan pembayaran anda.
- Pembetulan: betulkan nama yang salah ejaan atau alamat yang sudah lapuk sebelum ia menghalang pembayaran.
- Berhenti langgan pemasaran: hentikan mesej promosi tetapi kekalkan notis deposit dan pengesahan.
- Penutupan: minta akaun ditutup dan rekod bukan undang-undang dipadamkan.
Menghubungi pasukan yang mengendalikan soalan data
Tiada alamat pos dan tiada peti masuk data dicetak pada halaman ini secara sengaja. Setiap permintaan tentang data anda di rai88 dibuat melalui Live Chat 24/7, di mana ejen boleh mengesahkan anda dan membuka tiket dengan nombor rujukan yang boleh anda sebut kemudian. Pusat bantuan menyediakan panduan langkah demi langkah untuk muat naik dokumen pengesahan, pemadanan deposit dan penutupan akaun.
Jika ejen tidak dapat menjawab soalan data itu serta-merta, tiket akan dieskalasikan dan balasan bertulis tiba dalam urutan sembang yang sama. Simpan nombor rujukan itu, kerana itulah cara terpantas untuk menyambung semula perbualan.
Apabila dasar ini disemak semula
Kaedah pembayaran, binaan aplikasi dan struktur bonus berubah dari semasa ke semasa, jadi halaman ini dikemas kini selaras dengannya. Versi yang anda baca ini sepadan dengan versi aplikasi 3.8.16. Apabila sesuatu perubahan menjejaskan perkara yang dikumpul oleh rai88 atau siapa yang menerimanya, satu notis akan dipaparkan dalam kawasan akaun sebelum perubahan itu berkuat kuasa, dan teks yang disemak semula akan menggantikan halaman ini pada URL yang sama.
Versi terdahulu disimpan untuk rujukan dan boleh diminta melalui live chat pada bila-bila masa.
Masih belum pasti sama ada mahu membuka akaun? Laman utama rai88 menyenaraikan permainan dan kadar pembayaran di satu tempat, manakala halaman pendaftaran menunjukkan beberapa butiran yang akan diminta untuk anda isi.